Povezovanje dejavnosti z vizijo in strategijo Vodstvo veliko govori o uspešnosti zaposlenih. Bliža se zaključek leta, obenem čas letnih inventur in pregleda izvedenega dela v tekočem letu. Za nami je nenehen pritisk doseganja zastavljenih ciljev, saj preko njih želimo doseči višjo raven učinkovitosti in zagotoviti, da delo zaposlenih podpira in uresničuje cilje podjetja oz. organizacije.
Podjetje je imelo problem pri reševanju reklamacij in tako neuspešno reševalo le-te do kupcev, prav tako jih je bremenil strošek nekakovostnih proizvodov. Po uspešni optimizacija procesa reševanje reklamacij v organizaciji je bilo uspešno rešenih 100% reklamacij v pričakovanem roku do kupcev, prav tako so se občutno znižali stroški reklamacij, kar je posledica analize vzrokov nastalih reklamacij in odprava le-teh.